Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
En vigueur au 17 juillet 2025
Fofolle, marque enregistrée en France et exploitée par Astrolabel (ci-après « nous »), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que sur vos droits.
1. Informations Générales
Le responsable du traitement de vos données personnelles est:
Astrolabel, société par actions simplifiée, ayant son siège social 42 Boulevard du Temple, 75011 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 944 661 578.
Nous nous engageons à assurer la protection et la confidentialité de vos données personnelles conformément à la réglementation applicable (RGPD).
Par l’intermédiaire de notre site (www.fofolleparis.com), vous pouvez être invité(e) à nous communiquer des données personnelles, par exemple lors de la création de votre compte membre, d’une commande, ou d’une inscription à notre newsletter.
Contact: fofolle.paris@gmail.com
2. Données Concernées
Les données que nous collectons dépendent de vos interactions avec notre site. Elles peuvent inclure:
des données d’identification, telles que votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations liées à votre compte membre;
des données de commande et de paiement, telles que les informations sur les produits achetés (taille, quantité), l’historique de commandes ou retours, et les informations nécessaires au traitement du paiement;
des données de navigation, telles que la date, heure de connexion et/ou de navigation, adresse IP, type de navigateur et pages consultées. Pour plus de détails, consultez l’Article 5 relatif aux cookies et témoins de connexion.
3. Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en nous contactant à l’adresse fofolle.paris@gmail.com, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Une fois votre demande réceptionnée, nous nous engageons à la traiter et à y répondre avec diligence dans un délai maximum de 30 jours. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité ou d’un autre justificatif. Les droits dont vous bénéficiez sont les suivants:
Le droit d’accès: Le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous. Si votre demande est injustifiée ou abusive, nous pourrons vous facturer des frais relatifs à cette demande;
Le droit de rectification: Le droit de demander la correction des données personnelles erronées que nous détenons. Si vous avez un compte client, vous pouvez modifier vos informations directement dans votre espace personnel. Vous devrez vous assurer que vos données sont exactes et nous informer de tout changement ou mise à jour. Nous vous rappelons que vous ne devez communiquer que vos propres données personnelles et non celles d’un tiers. Tout dommage ou perte causé suite à une communication d’information inexacte ou incomplète dans nos formulaires de collecte de données relève exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur de notre site;
Le droit à l’effacement: Le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque, par exemple :
vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités;
vous avez retiré votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant de poursuivre le traitement de vos données personnelles;
vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valable;
le traitement de vos données n’est pas légal;
vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
Il existe néanmoins des cas où vous ne pouvez pas exercer ce droit (respect d’une obligation légale, la contestation/ l’exercice/la défense d’un droit en justice). Nous tenons néanmoins à vous informer que cette suppression conduira automatiquement à la perte des points que vous avez éventuellement accumulés en cas d’adhésion à notre programme de fidélité.
Le droit d’opposition: Le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime de vos données personnelles. Le cas échéant nous cesserons de traiter vos données, sauf motif légitime impérieux. Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer sans avoir à vous justifier;
Le droit à la limitation du traitement: Le droit de demander, durant le délai d’examen d’une demande de rectification, d’opposition ou de suppression, la suspension temporaire de l’utilisation de vos données. Pendant cette période, nous ne les utiliserons pas mais les conserverons;
Le droit à la portabilité: Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat et si le traitement est réalisé par des moyens automatisés, vous aurez le droit de demander la réception des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin de pouvoir les transférer à une autre entité, pourvu que cela soit techniquement possible.
Le droit de définir des directives relatives en cas de décès.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en France: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel +33 (0)1 53 73 22 22.
Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement basé sur le consentement. Pour vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail.
4. Gestion Des Données Personnelles
4.1 Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour:
Exécuter vos commandes (paiement, livraison, suivi) – Base légale: exécution du contrat;
Gérer votre compte membre et programme de fidélité – Base légale: exécution du contrat;
Vous envoyer nos newsletters et communications marketing si vous y avez consenti – Base légale: consentement;
Améliorer notre site et votre expérience (statistiques, analyses) – Base légale: intérêt légitime ou consentement pour cookies;
Répondre à vos questions via le service client – Base légale: exécution du contrat ou obligation légale;
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité) – Base légale: obligation légale.
4.2 Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées:
Compte client et programme fidélité: 3 ans après votre dernière activité (commande ou connexion);
Données de commande et facturation: 10 ans (obligation légale);
Données marketing (newsletter): jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après votre dernier contact;
Données de navigation (cookies): 13 mois maximum.
4.3 Destinataires
Vos données sont traitées uniquement par les équipes Fofolle et nos prestataires pour:
Paiement sécurisé;
Livraison;
Hébergement du site;
Envoi des newsletters.
Ces prestataires agissent en notre nom et selon nos instructions.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas en dehors de l’Union européenne.
4.4 Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France (Union européenne), via notre prestataire Hostinger. Les échanges sont protégés par un protocole HTTPS.
5. Cookie et Témoins de Connexion
5.1 Qu’est-ce qu’un cookie?
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez notre site. Il permet de reconnaître votre navigateur pendant une durée limitée et d’améliorer votre expérience.
5.2 Pourquoi utilisons-nous des cookies?
Nous utilisons différents types de cookies pour:
Cookies strictement essentiels: assurer le bon fonctionnement du site (ex. panier, session). Ces cookies sont indispensables et ne peuvent pas être désactivés;
Cookies de performance et d’analyse: mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur (ex. Google Analytics);
Cookies publicitaires: personnaliser les offres et publicités selon vos centres d’intérêt (ex. Facebook Pixel).
5.3 Les cookies émis sur le site par des tiers
Notre site peut contenir des services ou boutons de partage provenant de tiers (ex. réseaux sociaux comme Instagram). Ces tiers peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques de confidentialité.
Nous ne contrôlons pas la manière dont ces services collectent vos données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de protection des données pour comprendre leurs pratiques et paramétrer vos préférences directement sur leurs plateformes.
5.4 Utilisation de pixels de suivi dans nos newsletters et toutes communications électroniques
Lorsque vous recevez nos e-mails, nous pouvons utiliser des pixels de suivi (également appelés « balise web »). Ces outils nous permettent de savoir si vous avez ouvert nos e-mails et si vous avez cliqué sur les liens qu’ils contiennent. Ces informations nous aident à mieux comprendre l’intérêt porté à nos communications et à améliorer nos contenus.
Si vous ne souhaitez pas être suivi(e) de cette manière, vous pouvez configurer votre messagerie pour bloquer le chargement des images ou vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.
5.5 Gestion de vos choix
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Si vous refusez, seuls les cookies strictement nécessaires resteront actifs.
Votre choix est conservé pour une durée maximale de 6 mois. Si vous supprimez vos cookies ou utilisez la navigation privée, la bannière réapparaîtra.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Pour savoir comment faire, consultez la rubrique d’aide de votre navigateur.
Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.
6. Modification de la Politique
La présente politique est susceptible d’évoluer, nous vous invitons à la consulter régulièrement.
7. Données Personnelles Relatives aux Mineurs
Notre site ne vise pas comme public les enfants. Nous ne collectons donc pas sciemment et ne souhaitons pas collecter des données personnelles d’utilisateurs qui sont âgés de moins de 16 ans, sauf accord ou autorisation de la part du titulaire de la responsabilité parentale.
Si vous avez moins de 16 ans et que vous n’avez pas l’accord ou l’autorisation de la part de votre représentant légal, nous vous demandons de ne pas nous communiquer des données personnelles et de seulement utiliser notre site si vous en avez informé votre représentant légal et si vous avez l’accord et l’assistance de ce dernier.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d’un mineur sans consentement, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour les supprimer. Pour toute demande de suppression ou de rectification, contactez-nous à fofolle.paris@gmail.com.
